“这是我的名片，有事你们可以联系我。”近日，海盐县河滨路63号三单元楼道长陆春华敲开了楼道内最后一户人家的门，把自制名片送到了居民手中。

　　陆春华是海盐县委政法委机关主任科员，也是一名刚刚上岗的楼道长。原来，近期海盐开展了“万名‘楼长’进社区”志愿服务活动，由公职人员认领楼道担任楼道长，利用空闲时间处理、解决居民身边的大小事。

　　3月16日，陆春华开始了第一次入户走访。他敲开位于河滨路的黄阿姨家的门，表明了来意，可一番交流下来，陆春华觉到彼此之间谈话有些拘谨。怎样才能拉近和居民的距离？陆春华思来想去，萌发了自制名片的想法。于是，一张写有所属楼道、姓名、联系电话、社区服务电话等内容的简单名片就做成了。

　　“这是我自己做的名片。”第二天傍晚，陆春华带上名片再次进行走访，还特地带上8岁的女儿同行，“让她来当老人们的‘开心果’”。精心准备下，陆春华的第二次走访就有效多了，住户们一点点放下戒心，跟他说起了小区养犬、健身器材缺损等问题，陆春华全都认真记录下来，“我会及时把这些问题反映给社区的。”临走时，他都这样告诉住户。

　　有人不定期走访，反映的问题也都得到了解决，一来二去，居民对楼道长越来越信任。“喂，是楼道长吗？我是海盐县河滨路的住户，我们小区门口的施工垃圾影响出行，能帮忙解决吗？”“好的，我联系相关部门尽快解决。”3月25日一早，陆春华就接到小区住户周先生的电话。随后，他及时联系事权部门，当天垃圾便得到了清理。

　　像陆春华这样的楼道长，目前在海盐还有1.2万余名。他们忙碌在一个个楼道里，进行卫生监督，收集民情信息，宣传政策法规，也帮着解决一个个民生问题。在石竹苑，楼道长董小云通过居民来电，及时更换了楼道内不亮的灯泡、清理了小广告；在天宁寺社区，楼道长周云飞当起了“老娘舅”，连续15次上门沟通解决了老旧小区管道堵塞出资维修事宜……3月以来，海盐全县楼道长已入户走访23682户，共收集问题1450个。