杭州武林派出所有点“暖”
无论事大事小,他们件件做到群众心坎上

  这两天,杭州2名90后未婚男民警,因为“捡”了一个5岁萌娃而“红”了一把。

  萌娃一人在家,突然停电,就自己出门找妈妈,结果迷路大哭。俩民警到现场一看,傻眼了——哄孩子可是一门技术活呀。他俩只能一边帮着找妈妈,一边放下“硬汉”身份,陪着小姑娘看了一整集的“巴拉巴拉小魔仙”……等到萌娃的母亲回来,俩年轻小伙子被周围群众打趣说:“临时奶爸”做得不错。视频被发到网上后,网友也纷纷夸赞警察叔叔真“暖”!

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  记者一打听,俩小伙子来自杭州市下城区公安分局武林派出所,再一打听,这个派出所在辖区老百姓中的口碑,可是出了名的“暖”!

帮忙“省”下80万元

  武林派出所的“片儿警”蒋军伟,最近也是一名“红人”——他凭一己之力,帮片区的舒女士足足“省”下80万元。

  舒女士是湖北人,2010年在仙林社区买了一套二手房。过户时,房东说,户口再放几个月,舒女士答应了。今年年初,舒女士决定卖房时才发现,原房东的户口竟然还在这套房子里。

  一个难题摆在了舒女士面前——她和买家签的合同里,明确自签订之日起一个月内,舒女士必须把户口从房子里迁出,否则就要支付房子总价的20%作为违约金,大约80万元。

  那么多年过去,舒女士早已联系不上原房东。一个月期限将至,一筹莫展的舒女士找到了辖区的武林派出所求助,接待她的正是仙林苑的“片儿警”蒋军伟。

  老蒋当社区民警已经8个年头了,从来没遇到过这么棘手的问题。见舒女士急得要掉眼泪,老蒋宽慰了她一番后便忙开了。

  这种情况下,如果原房东名下没有房产,可以把户口迁移到派出所辖区的集体户口上;如果原房东有其他房产,那么户口必须迁移到其名下房产内,不能再挂在已经出售的房子里。为此,老蒋先去了杭州市住房保障和房产管理局,花了整整4天时间,查询到了前房东孙先生在余杭良渚有一套房产。

  老蒋联系上孙先生,说明缘由,希望孙先生能尽快来办理迁户手续。可孙先生说自己在深圳生活、工作,近期没办法到杭州办手续。为尽快帮舒女士解决燃眉之急,在征得孙先生本人同意的情况下,警方采取“依职权迁移户口实施细则”,在两地公安的共同努力下,将孙先生及其家属的户口迁至其余杭良渚的房产内。

  直到这时,舒女士才舒了一口气,并如期和买家完成交易,“省”下了80万元的违约金。不久前,远在湖北的舒女士托人向老蒋送上了一面写有“情系百姓 为民解忧”的锦旗。

  接过锦旗,老蒋很谦逊:“既然群众想到了我们,就要把事情做实,才能让老百姓觉得我们公安靠得住、信得过。”

几番查找为游客寻回手机

  就在老蒋的故事发生后没多久,又一封诚意满满的感谢信,送到了武林派出所。

  这封感谢信,来自上海市民孙女士。4月8日,孙女士来杭州旅游,在高速服务区里不慎遗失手机。她通过“查找我的IPHONE”模式,发现手机最后停留的位置在延安路附近某酒店内。知道定位后,孙女士立刻来到酒店所在的辖区派出所——武林派出所报警求助。

  当天值班的是派出所教导员张峰。看着束手无策的孙女士,他决定先根据手机定位提供的地址上门查看。在酒店服务台,张峰核对了当日的入住登记单,从中发现了相关线索,随后他试着给相关房客打电话。

      打了四通电话后,话筒里终于传来了一声“喂”。询问中,房客表示当天的确去过高速,但并没有捡到过手机。在张峰的一再追问下,对方突然撂下一句“你是个骗子吧”就挂了电话。

  如此慌乱的回答,让有经验的张峰判定,孙女士的手机极有可能被对方捡到了。第二天凌晨1点,张峰决定敲开房客的房门再问一问。

  房门开了后,3名女子正在洗漱。一听张峰来意,她们还是一口咬定没有捡到手机。张峰让孙女士立即启动紧急查找手机模式,房内突然响起一阵铃声。找了一圈后,张峰在柜子下摸出了一部手机,3名女子顿时哑口无言。

  张峰对3名女子进行了批评教育,随后将手机带回派出所。拿到手机后,孙女士很是惊喜。第二天中午,她特意将一封感谢信送到了派出所,夸赞民警:“这次旅游,不仅杭州风景让我印象深刻,更打动我的是杭州警方全心全意为人民服务的职业素养。”

  事实上,“群众利益无小事”这句话,武林派出所的每个民警不仅常常挂在嘴边,更是用实际行动处处彰显派出所的“亲民、爱民、为民”之心——

  辖区的业主和保安因为停车问题闹了小矛盾,民警花了足足一天时间,解开了双方的心结,让他们握手言和;

  老小区的楼上楼下生活习惯不同,租客半夜下班动静大,吵得楼下睡不好,民警想出妙招,让租客铺地毯、裹椅脚,尽量减少影响,同时和中介沟通,下回租房时务必提前做好提醒;

  ……

  这些事情,虽然看上去都不是什么大事,可件件都做到了老百姓的心坎里。每个月,武林派出所接到的“求助警”都有上百起,但民警们却不嫌麻烦,一件小事一件小事地做好、做到位,让辖区老百姓感受到了浓浓的暖意,收获了满满的获得感。