“出租房空气质量检测合格,房客才能入住”“签约3天不满意,可以零违约金退租”……日前,记者从省消保委获悉,经过约谈,自如、蛋壳公寓等存在问题的长租公寓平台已提交整改举措。接下来,省消保委将不定期展开消费体验“回头看”,监督各平台的整改情况。
此前,全省各级消保委工作人员以普通消费者身份,对各地的长租公寓进行了暗访式消费体验,结果发现,各平台存在“诱导租客采用贷款分期方式支付房租”“甲醛、TVOC超过国家限定值”“无法及时满足消费者看房需求”等问题。
针对这些问题,省消保委提出了具体的整改要求:要做到首租必检,不得出现“今天装好明天就租”情况;要专款专用,严禁挪用租房租金;不能用优惠支付条件诱导租客采用分期方式支付房租;建议选择2家以上信誉好、服务优质的贷款公司,让选择分期支付房租的消费者享有自主选择权等。
自如、蛋壳公寓等平台已按要求提交了整改举措。比如,自如承诺,在2018年11月后的新收房源,经空气密闭检测、空置30天后再出租;自租房合同生效当日起3个自然日内,租客可无理由零违约金退租;房屋内发生非租客过失导致的漏水事故,自如将提供漏水维修,且补偿维修期间产生的日租金等。