“这么多年了，我已经不抱希望了，没想到葛警官他们才接手几个月，案子就破了。”前几天，被害人章某在衢州市公安局柯城分局府山派出所向民警感谢道。

　　2010年5月的一天凌晨3时许，叶某某在柯城区某快捷酒店大厅内因说话声音太大，被当时担任该酒店保安的章某指责，双方发生口角。后叶某某向其男友尹某哭诉称其受到章某的欺负，尹某为给女友出气，指使柴某到酒店大厅对熟睡中的章某拳打脚踢，造成章某肾脏出血，全身多处软组织挫伤。经鉴定，章某损伤程度为轻伤。

　　由于证据不足，案件没有结案。章某受伤后就没有再上班了，一直没有稳定的经济来源，且一度罹患肿瘤，需长期在家休养。此案成为了他心头挥之不去的阴影。

　　今年5月份，民警葛飞接手这个案件后，多次开展实地走访、谈话取证等，经过攻坚，锁定了犯罪嫌疑人尹某、柴某，并以“情法理”为切入点对其开展审讯。最终，尹某、柴某如实供述了罪行，并表达了请求谅解的意愿。

　　据了解，今年以来，府山派出所结合“枫桥式公安派出所”创建活动，把破积案、化矛盾等服务民生工作作为重中之重来抓。“把群众工作做进家里，把百姓的事看在眼里，把想表达的说到心里，他们心头的气也就消了，麻烦也就没有了。”府山派出所副教导员王宁说到调解工作时，体会颇深。与群众建立互信互助的良好关系，将信访问题解决在最基层，是当前“王宁调解工作室”化解纠纷矛盾所遵循的理念。

　　今年8月，徐某认为父亲在医院治疗不善，要院方给说法，并且屡次以自残撞墙、卧地不起等方式威胁。民警经过处警、走访了解到，徐某自身患有病症，且家属基本在外地工作，生活较为拮据。王宁接手后，几番与徐某沟通，稳定其情绪并积极开导，取得她的信任。同时，在医患办工作人员、网格员等多方配合下，民警积极与院方组织协调，最终促成双方达成协议，化解了这起纠纷。