近日，家住宁波市奉化区尚田街道后潭路1号1幢3单元的毛瑶琴一家人，急得直跳脚。

　　“眼看着要过年了，家里却是一团糟心事，这还怎么过年！”据毛大姐讲述，自己家南侧阳台漏水，导致墙面脱落、屋顶漏水、筒灯损坏，严重时地面还有积水，严重影响正常生活。他们一直怀疑是楼上的人家下水道破损漏水，才导致他们家阳台出现漏水情况，在上门要求对方打开墙砖包围的下水管进行检查维修时，也发现其地面有渗漏的痕迹，但对方认为可能是上层住户水管破损所致，拒绝敲开墙砖检查，因此两家就水管破损维修问题产生了矛盾纠纷。

　　网格员任旭东在走访巡查中了解到这一情况，经核查确认后，第一时间通知了村里的社治干部王荣，二人随即分别对双方当事人做了协调谈话。

　　由于临近过年，水电工、维修工等都已经休息，暂时无法报价维修，任旭东便提议双方先口头和解，等过年上班后再签署具体和解协议，并进行全面修缮。

　　2月18日一上班，任旭东就叫来两户人家商讨和解协议，经过调解，最终双方当事人自愿达成协议，经双方签字后生效，并当场支付维修费用，总费用包括材料、人工费共计1500元人民币。

　　矛盾没有升级，事情圆满解决，任旭东深深舒了一口气，他说“过年期间一直想着这件事，现在事情顺利解决，压在心里的这件心事终于可以放下了。”