强化诉讼监督，守护社会公益，推动矛盾化解。记者12月13日上午从杭州市检察院组织召开的公益损害与诉讼违法举报中心工作通报会暨信访代办制推进会上了解到，杭州全市14个区、县（市）检察机关将全面试行信访代办制。

　　杭州市检察院副检察长张哲峰介绍，自2018年6月29日举报中心成立至今年10月，杭州全市举报中心依法受理群众提出的公益损害与诉讼违法举报、控告2637件，累计向业务部门移送线索1180件，业务部门审查并发出检察建议和纠正违法通知1278件，相关单位已纠正整改977件，整改率达76.5%。根据群众举报线索，杭州市检察机关及时调查核实并依法监督纠正，先后办理了全国首例侵害烈士荣誉案、全国首例互联网公益诉讼案等，弘扬了社会正能量。

　　针对群众的信访和举报事项的办理，杭州上城区检察院此前首创了信访代办制，对出现在检察环节的信访问题，由检察人员领办、代办、帮办，以代办员“代跑”的形式，就地有效化解矛盾。这是检察机关探索社会治理创新的有益尝试、是践行新时代“枫桥经验”的创新举措、是落实“最多跑一次”改革的务实之举。自今年2月以来，上城区检察院已代办群众信访35件，占同期信访案件12.58%，全部息诉息访，满意率达100%。其中司法救助类20件、诉讼违法类13件、刑事申诉类1件、民事监督类1件。

　　“今后，信访代办制将在全市14个区、县（市）检察机关全面试行。”杭州市检察院检察长陈海鹰说，“针对涉检信访中出现的多次访、多头访、多层访等疑难复杂问题，通过检察官全程领办、代办，变‘群众跑’为‘干部跑’，就地化解社会矛盾，契合了当前市域治理中依法治理、源头治理的理念。”