林女士理发的这家店在她家住处附近,叫黄岩名仕理发店,结账时林女士很诧异,认为价格表上没有标编辫子收费项目,那么编辫子应该属于扎发盘发范围,店家最多收25元。
面对消保委工作人员,理发店老板表示,价格表里的“扎发盘发”不包括编辫子。“因为编辫子项目平时做的人也少,就没有特地在价格表上把这个项目标注出来。”
至于编发每根5元的算法,理发店老板称,是因为临近春节,人力成本提高,理发服务行业涨价是普遍现象。
区消保委认为,商家在提供服务时,没有明码标价,其行为侵害了消费者的权益。最终经调解,理发店收取林女士50元费用,并补充了价格表内容。
消费提醒:
消费者权益保护法第二十条第三款规定:经营者提供商品或者服务应当明码标价;价格法第十三条第一款规定:经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
春节涨价虽有客观性,但商家也不可肆意妄为,应提前公示价格,让消费者自行选择,避免纠纷。此外,消费者在春节期间也要警惕消费陷阱,应该多留意价格,可提前询价,了解商品或服务内容后再做决定。
如果消费遭遇价格不明等欺诈行为,可及时拨打12345或者向有关部门投诉维权。