保障“券”尽其用

  正值暑期旅游旺季,全国多地采取消费券补贴方式促进消费回暖。伴随抢券热潮,有不法分子通过“倒卖”“套现”“薅羊毛”等行为违法违规使用消费券,不仅破坏了旅游产业秩序,还给当地企业和消费者造成经济损失。

  德清法院工作人员发现,某涉案酒店存在电子商务后台技术防范措施不到位、缺乏对工作人员的统一规范化管理等隐患。

  为服务保障全域旅游发展,助力优化法治化营商环境,法院向县文化和广电旅游体育局发出司法建议:一是强化全流程监管,通过大数据等技术手段实时监测,强化消费券发放、领取、使用全流程监管;二是审慎选择发券平台,利用技术手段完善消费券发行制度设计;三是强化人员规范管理,由专门员工进行领取码的保管、更新,以及消费券领取后的登记报告;四是开展专项普法活动,督促商家诚信经营,从根源上杜绝“倒卖”等案件发生。

  收到司法建议后,县文化和广电旅游体育局高度重视,迅速作出回复,主动联系行业主管部门、酒店管理单位,加强对酒店、民宿行业的监管力度,同时利用技术手段完善消费券发行制度设计,对领取码及会员注册审核要求进一步完善。

  下一步,法院将联合县文化和广电旅游体育局、市场监督管理局、商务局等部门,对司法建议整改情况开展常态化“回头看”,并下沉酒店、民宿举办从业人员专题宣讲活动,建立违法违规核销消费券线索移送协作机制,确保司法建议落地落实、见行见效。