“太谢谢你们了！多亏了你们，孩子才能顺利入学。”前不久，代先生一家将一面印有“尽心尽职为群众、人民警察为人民”的锦旗送到了湖州平湖市公安局钟埭派出所公安窗口的工作人员手中。

　　据了解，代先生为了让孩子能在钟埭读书，特意买了学区房。但由于他不熟悉政策，孩子目前还不满足报名条件。眼瞅着马上要错过学校的报名时间，代先生心急如焚。

　　为解决孩子入学难题，窗口工作人员立刻着手帮助代先生准备相关资料，并开通绿色通道，启动跨省通办业务。同时，为了避免“多次跑”，在补齐资料的情况下，工作人员加班将资料全部上传，当天就办理好了迁户事宜。在窗口工作人员的争分夺秒、协同办理下，代先生终于赶上了报名。

　　“群众事无小事，我们始终将群众的需求作为第一目标，将‘为人民服务’落实到每一个工作细节里。”钟埭派出所户籍窗口民警潘湘君说。对此，钟埭派出所总结了将心比心“换位”，急人所急“补位”，善作善成“到位”，听到、看到、说到、做到的“三位四到”工作法，不断优化服务环境，提升服务质量，努力实现“服务零距离、业务零差错、群众零差评”。

　　今年以来，公安窗口已收到来自群众的5面锦旗。户籍窗口工作人员表示，他们将进一步用实际行动回应群众的信任与期盼，让每一位群众在“小窗口”里收获更多的幸福感。