“多亏有你们，让我得到了及时治疗，也拿到了保险赔偿。”近日，骑手蒋某来到温州市鹿城区外卖配送行业人民调解委员会，表达了深深的谢意。据了解，鹿城区外卖配送行业人民调解委员会是根据省司法厅、人社厅等6部门关于加强新就业形态劳动纠纷一站式调解工作实施意见而成立的，是全省首家外卖配送行业调委会。

　　今年6月底，蒋某在送餐过程中驾驶电瓶车摔伤，小腿粉碎性骨折。好几万元的医药费，让原本经济就不富裕的蒋某陷入困境。其雇主单位——某便民服务公司虽为其购买了雇主责任险，但必须在治疗结束才能走理赔流程。情急之下，蒋某找到鹿城区外卖配送行业人民调解委员会求助。最终，在调解员的协调下，该便民服务公司为蒋某垫付了医药费，让蒋某得到了及时救助。

　　待蒋某康复后，又经调解员多次调解，协商确认本次事故最终保险理赔金额191984元，当事三方达成一致，圆满化解纠纷。

　　近年来，随着外卖配送行业快速发展，骑手、平台、商户与用户之间的矛盾纠纷逐渐增多。作为全省首家外卖配送行业人民调解委员会，鹿城区外卖配送行业人民调解委员会由律师、工会会员、企业职工等多个群体的调解员组成，构建多部门共同参与的工作格局，形成“司法+工会+律所+社区”的矛盾纠纷多元化解联动机制，为调解工作提供了有力支持。