帮陶某父亲完成临终心愿的可视电话会见，是浙江监狱系统扎实推进“我为群众办实事”实践活动的一项创新举措。

　　近日，由省委教育整顿办组织开展的“我为群众办实事”实践活动主题集中采访记者团来到省第二监狱，探访现代化监狱如何聚焦群众急难愁盼，在办好“为民实事”上下功夫、出效果。

　　“很多罪犯亲属是外地的，要来现场会见很不容易，有的要花费不少时间、精力、财力。如今，亲属会见方式有了更多选择，‘一次都不跑’就能见到大墙内的亲人，有助于更好地对罪犯开展亲情帮教。”现场，民警向记者介绍道。目前，省二监已建成4个远程视频会见点位，与省内外84家司法局对接，实现“家门口”会见；完成可视电话会见系统部署，并向社会公布申请流程，罪犯亲属通过手机APP即可办理预约申请，实现“在家中”会见。

　　除了线上会见外，省二监办事服务大厅也让记者感受到了监狱为群众办实事的真心和决心。

　　走进宽敞明亮的办事服务大厅，“规范执法、热情服务”八个大字映入眼帘。今年，监狱对办事服务大厅进行迭代升级，进一步优化功能区布局，实现管理服务由分散向集中、由单一向综合的转变。走进大厅，会见业务，办理数字开庭、提审办案、委托公证、律师会见等对公业务都可以集中完成，实现“一窗受理”“一网通办”。

　　据了解，为进一步配合办事服务大厅“窗口”建设，浙江监狱系统还在微信公众号上推出“浙江监狱便民服务+”小程序。罪犯亲属只需手指点点，就能线上预约办理亲属会见、对公业务、综合业务、来访登记等，省去了重复提交资料、现场排队等环节。

　　值得一提的是，省二监办事服务大厅的休息区还配备了手机充电、热水、老花镜、日常药物等便民物品。

　　“监狱的这些做法，让我感到安心、舒心，也让我对家人的服刑改造感到放心。”办事服务大厅里，一名罪犯亲属这样说道。