高空秋千、玻璃栈道、卡丁车等游乐项目因趣味性、刺激性十足,深受年轻人欢迎。但这类项目同时也具有一定的风险性,极易引发安全事故、产生纠纷。近日,龙游县人民法院溪口人民法庭就审结了一起因驾驶卡丁车碰撞导致的纠纷。
今年“五一”假期期间,回乡探亲的小黎发现村里新开发景区,并添置相关游乐项目。因从未驾驶过卡丁车,小黎决定体验一番,于是买了票、穿戴好装备,在等待区等候。谁知,小黎还未坐上车,便被返程的卡丁车撞伤了脚,当场被送往医院诊治。此次受伤共产生医药费、误工费4300余元。小黎要求负责项目运行的公司进行赔偿,但多次协商未果,于是诉至法院。
小黎认为,等候区与驾驶区设置不合理、景区工作人员未妥善进行接驳是导致事故发生的主要原因,要求公司全额赔偿。而公司则辩称,为游客提供了必要的防具并告知相应的风险,且在入口处设置了安全警示牌,已经尽到安全保障义务,小黎作为完全民事行为能力人,对驶来的车辆未尽注意,损失应由小黎自行承担。
根据双方陈述,法官赴现场进行实地勘查,发现景区仅在入口处设置了告示牌,在驾驶区的弯道处、收尾处并无相应提醒告知。当等候人数较多时,游客在等待区随意走动,无人引导与管理,且等待区与驾驶区并未设置足够的缓冲区域,不少游客在结束阶段仍然高速驾驶,风险隐患较高。
针对法官发现的问题,公司表示确实存在疏忽,愿意双方按比例承担损失,小黎表示接受。
调查中,法官还发现该游乐景区是镇政府联合旅游开发公司打造的乡村文旅新项目,对助推乡村振兴有积极作用。为避免此类事故再次发生,保护游客人身安全,法院向镇政府发出司法建议,从严格颁发许可、加强日常维护、适时限制人数、完善应急手段、强化安全提示五个方面,为游乐项目规范化运行开出“良方”。
收到司法建议后,镇政府立即就建议中的内容进行梳理并开展自查,召集辖区内旅游景区经营管理者召开安全工作会议,明确安全责任,敦促景区完善安全管理制度。同时,成立专项工作小组对改造现场进行巡查,进行台账式管理,对发现的问题限期整改,整改完成并确认安全后方可重新经营或投入使用。镇政府还与相关培训部门进行对接,对景区内专职安全管理人员、特种设备操作者进行培训,明确操作要领,为游客安全游玩保驾护航。