近年来，随着一批大型临港产业项目的相继落户建设，舟山市普陀区六横镇从过去的渔农大镇正式迈向了“海岛深水港口城市”。

　　如何在加速发展的同时“网”住民心呢？去年10月开始，六横镇着力打造规范化、专业化、职业化的全科网格员队伍，通过整合公共服务资源，打破城乡藩篱，为辖区内居民提供“横向到边、纵向到底”的管理服务，切实扎根基层、服务群众，逐步成为了基层治理的“移动探头”，打通服务群众的“最后一公里”。

“网格+”服务管理流动人口

　　居民总人口9万余人的六横镇，流动人口占到了其中的20%，并呈现逐年上升的趋势。当好流动人口的“自家人”，是六横镇龙山社区第二网格网格员叶书海的重点工作。

　　“小叶又来检查了呀！我们这次可没啥问题啦，上次你说的我都给整改了，你看，这边电线我都给重新换了。”在一家5人以上居住的出租房内，租户刘利华主动跟叶书海打招呼。前两天叶书海例行网格巡查时，发现他们出租房门口电线老化严重，有很大消防隐患，要求他们尽快整改。

　　龙山社区有2200多名外来人口，居住出租房面广量大。“像我们这个片区，一大半以上都是出租房，消防安全是我每天走访网格时重点关注的，有时还要调解租户与房东之间的房屋租赁纠纷。”叶书海说。

　　在加强内部管理的同时，六横镇相关部门还针对外来务工人员、外籍船员较多的实际情况，将“网格化”基层社会治理创新和“智慧控制岛”建设有机结合，建立“一村一档”电子地图，构建社会风险隐患预警预测预防体系。

　　目前，六横镇已先后投入1000多万元，建成“科技管控岛”一期和“天网”工程，在32个社区（村）新增安装高清治安监控探头1030只，实现对重要区域、部位的全覆盖和统一管理；并新增和升级城际围栏、电子卡口、物联网设备、人脸识别设备、外籍船员登记管理系统等安防监控设备，日均采集基础信息数据200余万条，其中通过自动感知、自动比对采集的数据占93.8%。

　　在科技的强有力支撑下，各项服务管理更加高效。六横警方通过与社会服务管理联动平台网格数据进行通联，实现信息关联推送，并开通“559110”六横网警用服务热线，更快、更便捷地提供各种咨询、管理等服务，有效实现“人不跑，信息跑；百姓不跑，我们跑”，大大提高了为民办事效率。

网格员化解矛盾纠纷

　　近日，六横镇杜庄中心社区村调解室内，一场老人赡养纠纷在这里调解。前几日，专职网格员史丹凌在走访至八旬老人王某家门口时发现，老人孤独地坐在院内，满脸愁云密布。经过一番交谈，史丹凌了解到，老人儿孙满堂，如今她年事已高又体弱多病，子女却对赡养一事互相推脱，没有了生活来源的她只能整日以泪洗面。

　　掌握这些信息后，史丹凌立即向上级汇报此事，请示由社区调委会出面，召集王某子女来共同协调此事。经过一番调解，最终确定，以1个月为周期，由儿女3人轮流赡养王某，轮到赡养的那一方每月自行负责去接王某回家。王某从史丹凌手中接过赡养协议的时候，热泪盈眶，连声称谢。

　　像史丹凌这样的专职网格员，是六横各村社调委会的重要组成部分，他们犹如末梢神经般灵敏地感知各自网格内的细微变化。去年以来，已调解各类矛盾纠纷100余起。

　　除此之外，六横镇还充分利用“妇女之家”“家长学校”、网上议事会等载体，引导群众积极参与村务活动、化解矛盾纠纷，并通过111个老年协会、13所老年电大，开设时事、法律等课程，提升老年人综合素质，发动老年队伍中的优秀人才进入宗教场所、民间信仰点等机构的管理体系。同时，相关部门还聘用有能力、有声望的老干部、老教师等组成乡贤会，参与乡村治理、化解社会矛盾。目前，已有17个社区村组建乡贤会，共有134名乡贤。