巡查发现建筑垃圾
5月初,武林街道以数字化改革为契机,上线了“码上报”2.0版本民情快递中台,市民可在该平台表达诉求、咨询问题,街道工作人员收到消息后,会第一时间作出回应,做到“见人、见事、见结果”。截至目前,“码上报”民情快递中台共收集服务信息117条,流转处置117条,囊括了城建城管、平安巡防、助老助残、社区服务、纠纷化解等方方面面,受到辖区群众的高度认可。
民呼我为,只有真正了解群众需求,才能把事情办实、办到群众心坎里。而武林的居民在想什么,街道负责人心里有本账。“我们街道地处老杭州腹地,住宅建筑老旧、道路不畅、公共空间狭小等问题,一直是大家关注的痛点。再比如我们是杭州典型的老龄化街道,辖区60岁以上的老人占总人口比例高达30%,养老需求非常大。”武林街道有关负责人介绍。
回应群众所急所盼,武林街道大力推进美丽家园老旧小区综合改造提升工程。如今,麒麟街小区一改老旧逼仄的落后面貌,悄然变身青砖白墙庭院深深的古韵街区,停车泊位、休憩花园、南宋文化特色里弄等系列配套工程,样样都改在小区住户的心坎上。而杭州市居民户数最多、老年居民最多的武林路435号老小区,也加装上了电梯。与此相伴而生的,是不断健全完善的民生议事制度,党群议事协商制、人大代表联络站、政协委员之家、武林大妈议事厅……大家的事情大家商量着办,共建共享幸福武林逐渐成为辖区居民的共识。
武林街道依托“城市大脑”数字驾驶舱探索智慧养老,打造“收集需求+精准派单+服务跟踪”的养老服务闭环,目前已为辖区老人提供医疗、送餐等各类服务4700余次;一体推进综合服务中心与矛调中心建设,打造一站式服务中心,努力让群众办事、解纷“最多跑一次”“最多跑一地”。